Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Дана Політика конфіденційності описує принципи збору, обробки та захисту персональних даних користувачів платформи drovunest. Ми зобов'язуємося захищати вашу приватність та забезпечувати безпеку ваших особистих даних відповідно до законодавства України та міжнародних стандартів.

Використовуючи наші послуги, ви надаєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до умов, викладених у цій політиці.

2. Які дані ми збираємо

2.1 Особисті дані

• Ім'я та прізвище
• Електронна пошта
• Номер телефону (за наявності)
• Вікова категорія
• Інформація про рівень фізичної активності
• Цілі та потреби щодо здоров'я суглобів

2.2 Технічні дані

• IP-адреса та геолокація
• Тип пристрою та операційна система
• Браузер та його версія
• Час відвідування та тривалість сеансу
• Сторінки, які ви переглядаєте

3. Як ми використовуємо ваші дані

• Надання персоналізованих рекомендацій щодо зміцнення суглобів
• Зв'язок з вами для консультацій та підтримки
• Аналіз ефективності наших програм та послуг
• Покращення функціоналу веб-сайту
• Інформування про нові послуги та програми (з вашої згоди)
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
• Виконання законних вимог та зобов'язань

4. Правова основа обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Згода: для маркетингових комунікацій та необов'язкових послуг
• Виконання договору: для надання замовлених вами послуг
• Законні інтереси: для покращення послуг та забезпечення безпеки
• Правові зобов'язання: для виконання вимог законодавства

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених цією політикою.

Винятки:

• Сервісні провайдери, які допомагають нам надавати послуги (з підписаними угодами про конфіденційність)
• Правоохоронні органи за законними запитами
• У випадку продажу або реорганізації бізнесу (з обов'язковим повідомленням)

6. Захист даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних:

• Шифрування даних під час передачі та зберігання
• Регулярне резервне копіювання
• Обмежений доступ співробітників до персональних даних
• Регулярний аудит систем безпеки
• Навчання персоналу з питань захисту даних

7. Ваші права

Ви маєте право на:

• Доступ: отримання інформації про обробку ваших даних
• Виправлення: внесення змін до неточних даних
• Видалення: запит на видалення ваших даних ("право на забуття")
• Обмеження обробки: тимчасове припинення обробки
• Переносимість: отримання ваших даних у структурованому форматі
• Заперечення: відмова від обробки з законних інтересів
• Відкликання згоди: у будь-який час для добровільно наданої згоди

8. Строки зберігання

• Дані клієнтів: протягом періоду надання послуг + 3 роки
• Маркетингові дані: до відкликання згоди або 2 роки бездіяльності
• Технічні логи: 12 місяців
• Фінансові записи: відповідно до податкового законодавства (5 років)

9. Файли cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Детальна інформація про використання cookie доступна в нашій Політиці використання cookie.

10. Міжнародні передачі

Ваші дані можуть обробляються на серверах, розташованих за межами України, але виключно в країнах з адекватним рівнем захисту даних або за наявності відповідних гарантій (стандартні договірні положення ЄС).

11. Зміни до політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на сайті не менше ніж за 30 днів до набрання ними чинності.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через форму зворотного зв'язку на нашому сайті.

Ви також маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або іншого відповідного наглядового органу з питань захисту персональних даних.